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運用NQ，開發人脈的無限力量！


三大人脈礦藏：個人人脈、專業人脈、虛擬人脈。


是支持你成功的豐厚資源、助你成長的重要工具。

IQ+EQ+NQ=成功，缺一不可！


運用人脈是一項相當重要的技巧，但只有極少數的人意識到它的力量，並持續開發、維持與善用。在本書中，作者揭開個人、專業與虛擬人脈的面紗，讓讀者了解人脈如何神奇地改變我們的生活，作者並提供了許多創新的工具，包括一個可衡量你的人脈智商的測驗，這些工具可幫助你界定、拓展與善用你的人脈，進而提升你及你周遭朋友的生活。

作者簡介

麥可．度沃斯（Michael Dulworth）

在經理人脈關係領域已投入二十餘年，目前擔任經理人網路公司（Executive Networks Inc.）的總經理與執行長。該公司在大型企業的人力資源專業圈中具有領導地位。

譯者簡介

丁惠民

中興大學企管系畢，曾任職於明基電腦人資部與製造處，隨後擔任《工商時報》記者及《電子化企業經理人報告》執行總編輯。現為專業文字工作者，譯著甚豐，近期譯作有《精實六標準差工具手冊》、《黑帶精神》、《六標準差設計立即上手》、《六標準差管理立即上手》、《精實六標準差簡單講》、《這樣簡報最有效》。

摘自【第一章成為高效益的人脈高手】

第一章
你的人際網路智商有多少？

就如同我們所看到的，人們開始發現強大的個人、專業與虛擬人際網路，對個人的發展、效能提升與幸福來說，是一個越來越重要的關鍵要素edIn。只要看看諸如MySpace、Flicker、LinkedIn，以及Ryze等虛擬網路的普及，就可以證明這點。一個強大的人際網路可以幫助你從好幾個面向掌握快速的變遷，包括拓廣你的資訊與專業接觸層面等。

人際互動是一件我們每天都會自然而然去做的事；只不過說法不同，也許我們並不將其稱之為「人際互動」而已。成功人士會有目標地進行人際互動。本書的目的就是希望幫助你以更有意識的、更系統化的，以及更有效的方式，進行人際網路的建立與互動。

在本章中，你可以評估你的人際網路智商（Networking Quotient，NQ），透過評量你的人際網路發展能力－－也就是你的人際網路智商－－就可以了解你的人際網路優勢，以及有哪些改善空間。

在我們開始評估你的人際網路智商前，先跟所有讀者分享我的成功方程式：

IQ（智商）＋EQ（情緒智商）＋NQ（人際網路智商）﹦成功

所謂的智商，是指一個人的學習與理解能力，可以用標準的智力測驗來加以衡量。英文的EQ是「Emotional Intellgen Quotinet」的縮寫，中文就是情緒智商。丹尼爾．高曼（Daniel Goleman）在其暢銷書《EQ》中，說明所謂的情緒智商，就是指認知、評估與管理自己、他人及群體的情緒的能力或技巧。

對我們所有人來說，智商是相當固定的一種能力。你也許非常聰明，但卻可能無法擁有像史蒂芬?霍金（Stephen Hawking，此人被譽為是自愛因斯坦以後最傑出的理論物理學家）的智商。如果我們無法改變自己的智商、卻又希望能更加成功，我們可以怎麼做呢？

我們對於情緒智商有某些控制能力，因此可以在這方面花點時間與力氣。對所有人來說，從情緒智商的觀點來看，多了解自己與他人的確是一個絕佳的想法。但這所能帶來的進展也是有限的。每個人在某些方面都有界線，這也正是為什麼個人探索、心理治療與自我發展等，不太可能改變一個人的內在特質與行為的原因。

因此你也許不會訝異，我認為最具有潛力、可以為我們帶來倍數的改變的，就是人際關係智商。我們幾乎擁有百分之百的，足以控制我們的建立、強化與善用人際網路的能力。有些人也許會提出質疑，認為一個人的性格是外向或內向會大幅影響其人際網路智商，不過我的經驗告訴我事實並非如此。我遇過一些非常內向的人際網路高手－－其中包括我自己在內。

好了，IQ＋EQ＋NQ﹦成功，而改善這個方程式的最佳之道，就是提升你的人際網路智商。不過，在你提升你的人際網路智商前，你必須先知道你的人際網路智商有多高。現在就讓我們先看一下，要成就一個強大的人際網路，應該從哪裡開始。

強大人際網路的特質

幾年前，羅伯?克羅斯曾經寫過：「表現卓越的人之所以不同於其他人，主要的原因是在於其具備維持與善用人際網路的能力。最有效率的人際網路高手會建立與敲開大而多元的、蘊藏豐富經驗的，以及跨越所有組織界線的人際網路。」

讓我們將上面這段話拆解分析一下，因為它含括了許多強大的人際網路的特質。

數量

大小的確是問題－－你永遠都不知道在什麼時候，某個重要的連結會為你帶來正面的結果。我因為撰寫此書而訪談的每一個人，幾乎都強調人際網路越大越好。約翰?沙波斯基告訴我：「我一直不斷努力想拓展我的人際網路，特別是既有網路的周邊網路。」當你的人際網路中有越多的人時，就有越多的機會向你敞開，你就能接觸到更多的知識，並開發更多才能。

有生命力的人際網路不只是收集名片或電子郵件信箱而已，而是建立在關係上的。當你與人們具有強大的關係時，人們就會更樂於把時間花在你身上、和你分享資訊、為你開啟機會之門，以及諸如此類等等。因此，你必須建立這樣的關係，只要透過表現出你對其他人的真心關懷與在意，就能做到這點。IDEO設計公司的約翰．佛斯特告訴我，建立強大人際網路的成功要素是：「務必確認你正在建立一個相互的人際關係。你必須以某種有意義的方式對這個關係做出回饋，而一個有價值的人際網路，也勢必會對你的付出做出真正的交換與反饋。」

多元

就如同羅伯．克羅斯所說的，最好的人際網路應該是多元的，且跨越組織的界線。如果你的人際網路中的每個人都和你很像、行為模式也差不多，連興趣的相差無幾，那你怎麼能學到新的事物、發現新的機會、或是轉向新的方向前進呢？讓我們再聽聽約翰．沙波斯基是怎麼說的：

我非常積極地尋找有哪些機會可以參加新的活動，這些活動必須完全不同於我一般會參加的、在我的領域之內的活動。舉例來說，我最近遇到一位從事創新工作的女士，不過，她有非常深厚的科學背景……於是，我向她請教了許多有關生物工程與基因學的問題，並因此而學到了很多東西。當然，我一定會找出像這樣的人會參加哪些團體、或是會參與哪些活動，而且我可能會試著參加，這樣我就能認識在我的核心網路之外的人。我一直都在尋找有哪些活動可以把我帶進更深廣的興趣領域與方向。

認識興趣不同、多元的人，是拓展視野與人脈的最佳方法。

品質

數量固然重要，不過品質應該是更重要的。在這裡，所謂的「品質」指的是什麼呢？就如同羅伯所說的，人際網路應該是「蘊藏豐富經驗的」。因此，品質就是指網路中的人必須是有經驗的、有他們自己的強大網路、有權威、有能力開啟機會之門，且在所屬的專業領域中能贏得尊重。經理人發展學會（Institure of Executive Development）的總監史考特．賽斯洛（Scott Saslow）最近告訴我：「現在將太多的焦點放在人際網路的量上（我在LinkedIn網站上的同好就有八十億人），最終，焦點一定會移轉到質上。」在當今這個講求平等主義的世界上，我們也許希望能一視同仁地對待每一個人，但當涉及到人際網路上時，平等主義就幾乎沒有意義了。

現在我們已經知道，怎樣的人際網路才是強大的、有生命力的，所以，我們可以開始評量你的人際網路智商了。